Mitrawash · Internal Tool

Segmentasi Survei Reaktivasi

Login Google untuk ambil otomatis dari Drive, atau upload manual — semua proses berjalan di browser kamu, file tidak terkirim ke server lain.

● Belum login

atau upload manual

⇧

Klik atau drop file Excel di sini

Sheet "Transaksi" wajib ada (format Rekap_Utama / Rekap_Transaksi_Master)

Bulan acuan ("sekarang")

Default: bulan terbaru di data. Churn dihitung relatif ke bulan ini.

Minimal jeda tidak transaksi (bulan)

Pelanggan dianggap churn jika tidak transaksi ≥ sekian bulan terakhir.

Minimal total nota (lifetime)

Sesuai kriteria survei: pelanggan yang sudah pernah loyal.

Ambang Tier 1 — Setia (≥ nota)

≥ angka ini → kuesioner lengkap.

Ambang Tier 2 — Reguler (≥ nota)

Antara Tier 2 min dan Tier 1 min → kuesioner sedang. Di bawahnya → Tier 3 (ringkas).

Kecualikan (nama, pisahkan koma)

Default: akun internal + B2B (Amalia) + keluar struktural (Bunda Raffa: sudah punya mesin sendiri).